In dieser Folge spricht Christiana Scholz mit Unternehmer, Vereinsobmann und Bezirksrat Markus Fiala über ein Phänomen, das viele Menschen intuitiv wahrnehmen, aber selten so treffend benennen: die „daueraufgeregte Gesellschaft“. Gemeinsam gehen sie der Frage nach, warum Diskussionen zunehmend emotional geführt werden, weshalb Konflikte schneller entstehen und was jede und jeder Einzelne tun kann, um in einer komplexen Welt handlungsfähig zu bleiben.

Viele Unternehmen wünschen sich offene Kommunikation. Aber nur wenige schaffen Räume, in denen Konflikte tatsächlich ausgesprochen werden dürfen. Denn Konfliktkultur entsteht nicht durch ein Leitbild. Sie entsteht dort, wo Menschen erleben, dass sie Spannungen ansprechen können – ohne Angst vor Konsequenzen.

„Jedes Ding hat drei Seiten. Eine, die du siehst. Eine, die ich sehe. Und eine, die wir beide nicht sehen.“ Dieses Sprichwort beschreibt Konflikte oft präziser als viele Fachbücher. Denn die meisten Konflikte scheitern nicht an Fakten. Sie scheitern daran, dass Menschen ihre eigene Wahrnehmung mit der Wahrheit verwechseln. Im Unternehmensalltag passiert genau das ständig.