Typische Ausgangssituation

Reden wir Klartext: Nicht jeder Konflikt ist ein Beziehungsproblem. Oft ist es ein Kompetenzthema.

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In einem mittelständischen Unternehmen eskalierte ein Konflikt zwischen zwei Führungskräften. Beide fachlich stark, beide engagiert – und beide überzeugt, im Recht zu sein. Gespräche wurden schärfer, Teams begannen, sich zu positionieren. Der Geschäftsführer sprach von „persönlichen Spannungen“ und dachte über eine Trennung nach.

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Im Coaching wurde schnell klar: Es ging nicht um mangelnden Willen zur Zusammenarbeit. Es ging um unterschiedliche Konfliktmuster. Die eine Führungskraft suchte die direkte Konfrontation, die andere wich aus und sammelte Argumente im Hintergrund. Beide hielten ihr Verhalten für professionell – und hielten das des anderen für problematisch.

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Der Engpass lag nicht in der Beziehung, sondern in fehlender Transparenz über das eigene Konfliktverhalten.

Erst durch das Konflikt-Profiling wurde sichtbar, wo Stärken lagen, wo Übersteuerungen passierten und welche Kompetenzen im Umgang mit Spannungen fehlten.

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Die Dynamik veränderte sich nicht durch Appelle – sondern durch Klarheit.

Im Klartext: Es lohnt sich

Das Konflikt-Kompetenz-Profiling lohnt sich, weil Konflikte bis zu 15–20 % der Arbeitszeit von Führungskräften binden. Gleichzeitig geben rund zwei Drittel an, sich im Umgang damit nicht ausreichend vorbereitet zu fühlen.

Studien zeigen zudem, dass 40–60 % klassischer Trainingswirkung verloren gehen, wenn Inhalte nicht individuell zugeschnitten sind.

Durch gezielte Kompetenzanalyse werden Stärken und Entwicklungsfelder präzise sichtbar – Maßnahmen wirken dadurch messbar nachhaltiger und reduzieren Eskalations-, Fluktuations- und Produktivitätskosten.