Warum Geschäftsführer nicht mit falschen Entscheidungen ringen müssen – sondern mit der eigenen Zerrissenheit   Die Unterlagen liegen fein säuberlich auf dem Tisch. Die Entscheidung ist im Kopf getroffen. Sachlich ist alles klar: Zahlen, Argumente und Konsequenzen sind bekannt. Und dennoch ist da ein unbehagliches Gefühl, eine unangenehme Unruhe. Nicht, weil die Entscheidung falsch wäre, sondern weil sie nicht für sich steht. Mit dem Moment der Umsetzung wird sie wirksam für andere Menschen.

Das Problem beginnt schon beim Schreiben und Senden emotional aufgeladener Nachrichten per Chat, E-Mail oder Messenger. Worte, die im Affekt getippt werden, treffen ohne Zwischenton, ohne Blickkontakt, ohne Mimik auf den Adressaten und entfalten oft eine Wirkung, die so nie beabsichtigt war – zumindest oft nicht in der Härte, wie sie beim Empfänger ankommt.

Die digitale Transformation verändert nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, sondern auch, wie wir Konflikte erleben und lösen. In einem zunehmend digitalisierten Arbeitsumfeld sind Konflikte unvermeidlich, doch sie können auch als wertvolle Chancen zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Förderung von Innovationen betrachtet werdenunverzichtbar. Es hilft Unternehmen, die Fähigkeiten ihrer Mitarbeitenden systematisch zu erfassen, weiterzuentwickeln und strategisch auszurichten.