Folge 7: Wenn es im Krankenhaus kracht, braucht es Konfliktlotsen.

Konflikte gehören zum Alltag im Gesundheitswesen – sei es zwischen Berufsgruppen, in Hierarchien oder unter enormem Zeit- und Leistungsdruck. Doch viele dieser Konflikte stehen zusätzlich im Raum und belasten die Mitarbeitenden. Warum? Weil Strukturen, Vertrauen oder schlicht der Raum zum Ansprechen fehlen.

In dieser Folge von Ganz ehrlich? sprechen wir über ein innovatives Modell, das genau hier ansetzt: ein Konfliktmanagmentsystem inklusive Konfliktlotsen – speziell ausgebildete Mitarbeitende, die in Krankenhäusern eine neue Gesprächskultur ermöglichen sollen.

Annette Behrendt im Gespräch mit Julia Stierberger (Kreuzschwestern) und Christiana Scholz

Zu Gast ist Julia Stierberger, Leiterin des Konzernpersonalmanagement bei den Kreuzschwestern sowie Geschäftsführerin des KH Sierning. Gemeinsam mit Christiana Scholz (Organisationsentwicklerin) und Annette Behrendt (Coach & Host) spricht sie über den Aufbau eines innerbetrieblichen Konfliktmanagementsystems, welchen Unterschied Konfliktlots:innen gemacht haben, und was das mit Verantwortung, Zuhören und Haltung zu tun hat.

Themen in dieser Folge:

• Warum Konflikte im Krankenhaus oft verdrängt – aber selten gelöst werden

• Wie Konfliktlots:innen in Klinikteams Vertrauen aufbauen können

• Was es braucht, um Konfliktkompetenz im Unternehmen zu verankern

• Und warum gute Führung nicht alles selbst lösen muss

Für wen ist diese Folge?

1. Für Führungskräfte, die Konflikte in komplexen Organisationen besser begleiten möchten.

2. Für Menschen im Gesundheitswesen, die neue Wege im Miteinander suchen.

3. Für alle, die wissen: Konflikte verschwinden nicht – sie brauchen Raum

   
   

Ein Gespräch über medizinische Verantwortung, Gesprächskultur und die Frage: Was wäre, wenn Konfliktlots:innen so selbstverständlich wären wie Hygienestandards?

Teilnehmer

• Julia Stierberger – Leiterin des Konzernpersonalmanagement & Prokuristin, Keruzschwestern Europa Mitte GmbH

• Annette Behrendt – Kommunikationstrainerin & Coach

• Christiana Scholz - Organisationsentwicklerin & HR-Expertin▸

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