Unsere Vision: Klarheit & Entscheidungsstärke.
Wir reden Klartext. Nur wer klar ausspricht, was Sache ist, trifft gute Entscheidungen. Wir begleiten Geschäftsführer, wenn Druck, Konflikte und komplexe Situationen Führung erschweren, und schaffen Klarheit, damit sie sprach- und handlungsfähig bleiben. Wir helfen, Spannungen konstruktiv zu nutzen und Entscheidungen zu treffen, die tragen – mit unternehmerischer Klarheit und Respekt für die betroffenen Menschen.
Mehr als Coaching. Klartext.
Stabilität in Krise und Konflikt.
Lassen Sie uns Klartext reden. Als Geschäftsführer stehen Sie unter Druck, wenn Konflikte Entscheidungen blockieren, Kunden nicht zahlen oder Trennungen Vertrauen kosten. Genau dort unterstützen wir Sie – in Krisen, Veränderung und schwierigen Gesprächen mit Mitarbeitern, Führungsteam und Kunden.
Wir helfen, Situationen zu klären und Entscheidungen vorzubereiten, die wirtschaftlich tragen und menschlich respektvoll sind – von der Forderungsklärung bis zur Konfliktlösung und zu Trennungsgesprächen.
Zahlung klären.
Beziehung sichern.
Reden wir Klartext: Mit kaltem Inkasso verschrecken Sie nur Ihre Kunden. Wir unterstützen Geschäftsführer im Handel und im Projektgeschäft, wenn offene Forderungen die Liquidität belasten und die Sorge um die finanzielle Stabilität des Unternehmens wächst – die Kundenbeziehung aber erhalten bleiben soll. Als Brückenbauer und neutraler Gesprächspartner übernehme wir die Klärung mit dem Kunden, gleiche Interessen aus und schaffe den Rahmen für eine tragfähige Vereinbarung für beide Seiten. Mit über 25 Jahren Management-Erfahrung im Finanzsektor und als ausgebildeter Krisen- und Konfliktexperten arbeite wir nicht über Klage und Eskalation, sondern über klare Verhandlung und rasche Lösungen. So lassen sich in der Praxis rund 75 % offener Einzelforderungen realisieren – ohne kaltes Inkasso, ohne Gesichtsverlust und mit offener Tür für weitere Aufträge.
Krisenintervention & Change-Kommunikation
Reden wir Klartext: In Krisen macht es keinen Sinn, den Kopf in den Sand zu stecken. Wenn Unsicherheit entsteht, schauen alle auf die Geschäftsführung. Nicht auf Präsentationen oder Konzepte, sondern darauf, ob Führung sichtbar bleibt. Schweigen, Beschönigen oder widersprüchliche Botschaften erzeugen mehr Schaden als jede schlechte Nachricht. Leistungsträger beginnen zu zweifeln, Gerüchte übernehmen die Deutungshoheit, Entscheidungen werden infrage gestellt. Wir unterstützen Sie dabei, die Lage einzuordnen, die richtigen Worte zu finden und auch Unangenehmes so auszusprechen, dass es verstanden und akzeptiert wird. Dabei geht es nicht um Durchhalteparolen, sondern um Klarheit, Richtung und Glaubwürdigkeit. Wir strukturieren die Situation, bereiten Kommunikation vor und begleiten Sie in entscheidenden Gesprächen – mit Führungsteam, Belegschaft oder externen Stakeholdern. Damit Vertrauen nicht verloren geht, sondern gerade in schwierigen Phasen entsteht und Handlungsfähigkeit erhalten bleibt.
Konfliktanalyse & Konfliktprävention
Reden wir Klartext: Konflikte verschwinden nicht, nur weil man sie nicht anspricht. Was nicht geklärt wird, arbeitet im Hintergrund weiter: in Form von Widerstand, innerer Kündigung, Machtspielen oder blockierten Entscheidungen. Für Geschäftsführer zeigt sich das oft erst spät – wenn Projekte stocken, Leistung nachlässt oder gute Leute gehen. Wir helfen, diese verdeckten Spannungen sichtbar zu machen und zu verstehen, wo sie entstehen, warum sie sich halten und welche Themen immer wiederkehren. Nicht theoretisch, sondern entlang konkreter Situationen im Unternehmen. Auf dieser Basis schaffen wir einen Rahmen, in dem Konflikte sachlich, strukturiert und frühzeitig bearbeitet werden können. Damit Probleme nicht schwelen, sondern geklärt werden, solange sie noch lösbar sind – und Führung nicht permanent mit Folgeschäden beschäftigt ist.
Team- und Führungskräftetraining
Reden wir Klartext: Führung scheitert selten am Willen – sondern daran, dass schwierige Dinge nicht klar genug gesagt werden. Viele Konflikte entstehen nicht aus bösem Willen, sondern aus unklaren Erwartungen, weich formulierten Entscheidungen oder vermiedenen Gesprächen. Führungskräfte merken oft selbst, dass etwas nicht stimmt – wissen aber nicht, wie sie es ansprechen sollen, ohne neue Spannungen zu erzeugen. Wir unterstützen Führungskräfte dabei, schwierige Gespräche vorzubereiten, Klarheit in Sprache und Haltung zu gewinnen und Spannungen früh anzusprechen. Nicht mit Standardmodellen, sondern anhand realer Situationen aus ihrem Führungsalltag. Ziel ist, dass Worte nicht ausweichen, sondern Orientierung geben. Dass Erwartungen verstanden werden. Und dass Führung dort wirksam wird, wo es unbequem ist – bevor Konflikte eskalieren oder Zusammenarbeit Schaden nimmt.
Mediation & Konflikt-Coaching
Reden wir Klartext: Wenn Konflikte eskalieren, tritt entweder großes Schweigen ein – oder der offene Kampf bricht aus. Beides blockiert Führung und Zusammenarbeit. Entweder wird nicht mehr gesprochen und alles gärt im Untergrund, oder Fronten verhärten sich und jede Diskussion wird zum Machtkampf. Für Geschäftsführer wird aus einem Sachthema schnell ein Risiko für Entscheidungen, Leistung und Kultur. Wir übernehmen in solchen Situationen die Rolle des neutralen Dritten, strukturieren die Gespräche und sorgen dafür, dass Positionen, Interessen und Erwartungen wieder ausgesprochen werden können. Nicht, um Harmonie zu erzwingen, sondern um Klärung zu ermöglichen. Ziel sind Vereinbarungen, die von den Beteiligten getragen werden und Zusammenarbeit wieder handlungsfähig machen – bevor Schweigen oder Eskalation weiteren Schaden anrichten.
Konflikt-Kompetenz-Profiling
Reden wir Klartext: Man kann Menschen nicht über einen Kamm scheren – auch nicht im Umgang mit Konflikten. Die einen gehen in die Konfrontation, die anderen ziehen sich zurück, wieder andere hoffen, dass sich Dinge von selbst erledigen. Diese Unterschiede prägen, wie Spannungen entstehen, eskalieren oder unter der Oberfläche weiterwirken. Für Geschäftsführer wird das dann zum Problem, wenn immer wieder dieselben Muster zu Reibung, Blockaden oder Fehlentscheidungen führen. Wir analysieren, wie Führungskräfte und Schlüsselpersonen tatsächlich mit Konflikten umgehen, wo ihre Stärken liegen und wo sie unsicher oder überfordert sind. So wird sichtbar, warum Gespräche manchmal nicht greifen, warum Entscheidungen auf Widerstand stoßen oder warum Konflikte sich wiederholen. Auf dieser Grundlage lassen sich Entwicklung und Unterstützung gezielt ansetzen – nicht mit allgemeinen Rezepten, sondern passgenau für die Menschen, die Verantwortung tragen und Konflikte im Alltag klären müssen.
Umgang mit dem Generationen-Gap
Reden wir Klartext: Das Verhalten der jungen Generation ist nicht vom Himmel gefallen – es ist das Ergebnis der Führung durch die Generationen davor. Wer sich heute über Ansprüche, Haltung oder Loyalität der Gen-Z wundert, übersieht, dass Werte, Arbeitsweisen und Erwartungen über Jahre vorgelebt und geprägt wurden. Für Geschäftsführer wird es problematisch, wenn daraus Schuldzuweisungen entstehen, statt Verantwortung zu übernehmen und die Zusammenarbeit aktiv zu gestalten. Wir unterstützen dabei, diese Zusammenhänge offen anzusprechen, Erwartungen zu klären und einen realistischen, erwachsenen Umgang zwischen den Generationen zu entwickeln. Nicht moralisierend, sondern führend. Ziel ist, dass Erfahrung und neue Sichtweisen nicht gegeneinanderstehen, sondern produktiv zusammenwirken – und dass Führung die Rahmenbedingungen schafft, in denen unterschiedliche Haltungen arbeitsfähig zusammenkommen.
Kundenreklamations-Management
Reden wir Klartext: Wer nur wegen des Profits in Kundenzufriedenheit investiert, wird scheitern. Kunden merken sehr genau, ob sie ernst genommen werden – oder ob Freundlichkeit nur Mittel zum Zweck ist. Wird Kritik abgewehrt, relativiert oder nur „abgearbeitet“, entsteht kein Vertrauen, sondern Frust. Für Geschäftsführer wird das zum Risiko, wenn aus einzelnen Beschwerden Reputationsschäden, Abwanderung und Eskalationen entstehen. Wir unterstützen Sie dabei, den Umgang mit Beschwerden so aufzustellen, dass Klärung möglich wird, nicht Verteidigung. Dass zugehört, verstanden und verbindlich gehandelt wird. Nicht aus Imagegründen, sondern aus Haltung. So entstehen Lösungen, die Kundenbeziehungen auch in schwierigen Situationen tragen – und genau dadurch wirtschaftlich wirksam bleiben.
Lehrlingsmediation
Reden wir Klartext: Sie wollen nicht vor dem Arbeitsgericht stehen. Gerade bei Konflikten mit Lehrlingen geht es nicht nur um Pädagogik, sondern um rechtliche Sicherheit, Verantwortung und den Schutz des Unternehmens vor Eskalation. Konflikte mit Lehrlingen sind besonders heikel: Sie betreffen junge Menschen, gesetzliche Rahmenbedingungen und oft auch die Frage, wie Führung und Verantwortung wahrgenommen werden. Für Geschäftsführer wird es schwierig, wenn Spannungen eskalieren, Fronten sich verhärten und Entscheidungen sowohl rechtlich als auch menschlich abgesichert sein müssen. Wir unterstützen Sie in solchen Situationen als neutrale Dritte und führen die gesetzlich vorgesehene Mediation strukturiert und sachlich durch. Ziel ist es, Hintergründe zu klären, Kommunikation wieder möglich zu machen und Lösungen zu entwickeln, die den gesetzlichen Vorgaben entsprechen und für Betrieb wie Lehrling tragfähig sind.
Offboarding-Management
Reden wir Klartext: Trennungen bleiben nicht intern – sie wirken nach außen. Und sie zeigen, wie ein Unternehmen wirklich mit Verantwortung umgeht. Trennungsgespräche sind mehr als ein rechtlicher Schritt. Sie sind ein Moment, in dem Führung, Haltung und Kultur sichtbar werden – für die Betroffenen ebenso wie für die verbleibenden Mitarbeitenden und für den Markt. Wie hier gesprochen und gehandelt wird, prägt Vertrauen, Motivation und das Bild des Unternehmens nach innen und außen. Wir bereiten Führungskräfte auf diese Gespräche vor und begleiten sie in der Umsetzung. Nicht mit Floskeln, sondern mit Klarheit, Struktur und der nötigen Ruhe, um auch in emotionalen Situationen fair und respektvoll zu bleiben. Ein professionell geführtes Offboarding schützt nicht nur vor Eskalation und Imageschäden, sondern stärkt die Glaubwürdigkeit der Führung, die Bindung der verbleibenden Mitarbeitenden und langfristig die Attraktivität als Arbeitgeber. Trennungen lassen sich nicht vermeiden – wie sie gestaltet werden, schon.
Konflikt? Kann ich!
Der Konflikt-Ratgeber. Gratis Download.
Reden wir mal Klartext: Konflikte gehören auch zum unternehmerischen Alltag – in Führungsteams, mit Mitarbeitern, Kunden oder Partnern. Entscheidend ist, ob sie sich unbemerkt zuspitzen oder frühzeitig und professionell geklärt werden.
In diesem Executive-Briefing erhalten Sie zehn praxisnahe Impulse, wie Sie typische Konfliktsituationen souverän ansprechen, Eskalationen vermeiden und Ihre Handlungsfähigkeit als Entscheidungsträger sichern. Nutzen Sie diese Anregungen, um Klarheit zu schaffen, Verantwortung wahrzunehmen und tragfähige Lösungen zu ermöglichen.
Weitere klare Angebote
Unsere Arbeit beginnt als Sparring auf Augenhöhe und geht in eine begleitende Rolle über, wenn es um die konkrete Umsetzung geht. Ein erfahrener Senior-Partner bleibt persönlich an der Seite des Geschäftsführers, spricht Klartext und bringt seine Erfahrung dort ein, wo Führung, Kundenzufriedenheit und Konfliktkultur im Alltag wirksam gestaltet und verbessert werden sollen.
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Ich rede Klartext:
Schon mal nachgefragt, was Führungskräfte und Mitarbeiter wirklich über Konfliktkultur denken – oder traut sich das keiner?
Was kostet Stillstand?
Haben Sie sich schon gefragt, welche wirtschaftlichen Folgekosten ungelöste Konflikte in Ihrem Unternehmen verursachen – durch Fluktuation, Krankenstände, Produktivitätsverluste oder gefährdete Kundenbeziehungen?
Wir haben dafür einen Konflikt-Kosten-Kalkulator entwickelt. Laden Sie ihn jetzt herunter und erhalten Sie eine fundierte Einschätzung Ihrer individuellen Belastung. Ihre Rückmeldung hilft uns, das Tool weiter zu schärfen.