Aktuelle Themen und Beiträge

Wer offene Forderungen ausschließlich als finanzielles Thema betrachtet, übersieht ihre eigentliche Aussagekraft. Sie sind häufig ein Frühwarnsignal. Ein Hinweis darauf, dass ein Konflikt existiert, der keinen Raum bekommen hat.

Das Problem beginnt schon beim Schreiben und Senden emotional aufgeladener Nachrichten per Chat, E-Mail oder Messenger. Worte, die im Affekt getippt werden, treffen ohne Zwischenton, ohne Blickkontakt, ohne Mimik auf den Adressaten und entfalten oft eine Wirkung, die so nie beabsichtigt war – zumindest oft nicht in der Härte, wie sie beim Empfänger ankommt.

Zwei Drittel aller Führungskräfte scheuen offene Auseinandersetzungen. Statt Klartext zu reden, wählen sie den Weg der Harmonie – und wundern sich später über Spannungen im Team. Doch Schweigen löst nichts. Feedback aufzuschieben verändert den Konflikt – es verschiebt ihn.

Eine von PROCONSENS.AT durchgeführte Studie untersucht die unterschiedliche Auffassung von Konflikten in Unternehmen zwischen...